§ / Dokumenty
Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja:
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel marki Syntrio (dalej: „Administrator”).
Kontakt z Administratorem w sprawach danych osobowych: kontakt@syntrio.pl.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
2. Jakie dane przetwarzamy
Przetwarzamy dane, które przekazujesz nam przez formularz kontaktowy lub e-mail:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu (jeśli go podasz),
- nazwa firmy,
- treść wiadomości i inne informacje, które zdecydujesz się przekazać,
- przy rezerwacji rozmowy przez kalendarz: wybrany termin i forma rozmowy (telefon lub spotkanie online).
Dodatkowo podczas korzystania z serwisu mogą być zbierane dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, data i godzina odwiedzin (logi serwera).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza lub e-maila, umówienie konsultacji | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes (odpowiadanie na korespondencję); lit. b — działania przed zawarciem umowy | do zakończenia korespondencji, a następnie maks. 12 miesięcy |
| Rezerwacja i przeprowadzenie bezpłatnej konsultacji (kalendarz online, telefon lub spotkanie wideo) | art. 6 ust. 1 lit. b — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy | do odbycia konsultacji, a następnie maks. 12 miesięcy |
| Przygotowanie wyceny i oferty | art. 6 ust. 1 lit. b — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy | do czasu zawarcia umowy lub maks. 12 miesięcy od przedstawienia oferty |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes | do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu (logi techniczne) | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes | do 30 dni |
| Statystyki odwiedzin (Umami Analytics — bez cookies, bez zapisywania adresów IP) | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes (analiza i ulepszanie serwisu) | przechowywane są wyłącznie zbiorcze, zanonimizowane statystyki, które nie pozwalają Cię zidentyfikować |
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Bez adresu e-mail lub numeru telefonu nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które świadczą dla nas usługi i przetwarzają dane w naszym imieniu (na podstawie umów powierzenia):
- dostawca hostingu serwisu — Vercel Inc.,
- dostawca poczty e-mail — cyber_Folks S.A. z siedzibą w Poznaniu,
- dostawca usługi wysyłki wiadomości z formularza — Resend Inc.,
- dostawca kalendarza rezerwacji — Cal.com Inc.,
- dostawca narzędzia do spotkań online — Google Ireland Limited (Google Meet), jeśli wybierzesz rozmowę wideo,
- dostawca narzędzia analitycznego — Umami Software, Inc.,
- biuro rachunkowe i kancelaria prawna — w zakresie niezbędnym do realizacji ich usług.
Nie sprzedajemy Twoich danych.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy z naszych dostawców (Vercel Inc., Resend Inc., Cal.com Inc., Umami Software, Inc.) mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) — o ile dostawca jest certyfikowany — lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na kontakt@syntrio.pl.
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawiania) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie) — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@syntrio.pl.
Masz także prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
9. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje wyłącznie pliki cookies niezbędne do jego prawidłowego działania. Nie wymagają one Twojej zgody.
Statystyki odwiedzin zbieramy narzędziem Umami Analytics, które działa bez plików cookies i nie śledzi Cię między stronami.
Osadzony na stronie kalendarz rezerwacji Cal.com może zapisywać pliki cookies niezbędne do obsługi rezerwacji.
Możesz też zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
10. Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem syntrio.pl/polityka-prywatnosci, wraz z datą ostatniej aktualizacji.